Service & Garantie

ALLGEMEINE GARANTIEINFORMATIONEN

 

Verkäufer / Garant
Reparaturdienstleister
Elpumps Switzerland GmbH pumpenservice.ch ag
Kauffmannweg 4, 6003 Luzern Mettlenstrasse 10, 8488 Turbenthal
+41 78 720 7720 0848 383 383
shop@elpumps.ch info@pumpenservice.ch


1. GÜLTIGKEIT DER GARANTIE

1.1 Gewährleistungsdauer 24 Monate
1.2 Garantiebeginn Rechnungsausstellungsdatum
1.3 Geografische Gültigkeit Schweiz, Liechtenstein
1.4 Garantiedeckung Ausfälle aufgrund von Herstellungs- und / oder Materialfehlern

2. WAS TUN IM FEHLERFALL?

2.1 Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung und vergewissern Sie sich, dass die Pumpe ordnungsgemäß installiert und die Betriebsanweisungen genau befolgt wurden. Häufige Probleme, die zu Fehlfunktionen der Pumpe führen können, sind: Verstopfen des Fußventils, Verstopfen des Einlass- / Auslassschlauchs, falsche Ein- / Ausschaltwerte im Druckbehälter des Hauswasserwerks usw.

2.2 Wenn die Wasserpumpe immer noch nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich bitte an die pumpenservice.ch ag, erklären Sie das Problem kurz und Sie werden zur Behebung des Problems angeleitet, oder Sie werden aufgefordert, die Pumpe zur Reparatur an einen der Werkstätten der pumpenservice.ch ag zu schicken.

3. PUMPE ZUR REPARATUR EINSENDEN

3.1 Die Pumpe sicher verpacken, vorzugsweise in der Originalverpackung, einschließlich Füllmaterial und Rechnung. Wichtig: Hauswasserwerke können nur mit den Zusatzleistungen "Fragile" und "Manuelle Verarbeitung" der Post verschickt werden.

3.2 Pumpenservice.ch ag bewertet den Schaden und entscheidet, ob die Reparatur unter die Garantie fällt oder nicht.

3.2.1 Im Garantiefall repariert und sendet die pumpenservice.ch ag die Pumpe innerhalb von 14 Kalendertagen zurück. Ihre Versandkosten werden von Elpumps Switzerland GmbH erstattet, sobald Sie die Pumpe zurückerhalten.

3.2.2 Liegt die Reparatur außerhalb der Garantie (die Garantiezeit ist abgelaufen oder der Schaden ist auf einen Benutzerfehler zurückzuführen), berechnet die pumpenservice.ch ag Ihnen eine Bewertungsgebühr von 40 CHF, eine Reparaturgebühr von 140 CHF /Std., die Kosten von die notwendigen Ersatzteile und die Rücksendegebühr.

4. DIE GARANTIE GILT NICHT

4.1 Versand

4.1.1 Schäden während des Versands
4.1.2 Fahrlässigkeit oder Nachlässigkeit beim Transport

4.2 Installation und Wartung

4.2.1 Unsachgemäße Installation, ausser wenn von pumpenservice.ch ag durchgeführt
4.2.2 Mangel an angemessener und korrekter Wartung, oder von nicht qualifiziertem Personal durchgeführt
4.2.3 Installation oder Wartung die nicht den Anweisungen des Herstellers in der Bedienungsanleitung entspricht

4.3 Verwendung

4.3.1 Das Produkt nicht für den Zweck benutzt werden, für den sie bestimmt sind
4.3.2 Mängel, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind
4.3.3 Missbrauch, unsachgemäßem Einsatz oder ungewöhnlicher Verschleiß (Trockenlauf)
4.3.4 Schäden durch Nachlässigkeit oder zweckwidrige Handlungen
4.3.5 Verwendung einer falschen Stromart (nicht 220-240 V / 50 Hz)
4.3.6 Verwendung die nicht den Anweisungen des Herstellers in der Bedienungsanleitung entspricht

4.4 Andere Gründe

4.4.1 Wenn die Typen- oder Seriennummer der Pumpe geändert, gelöscht, entfernt oder unleserlich gemacht wurde, oder aus einem anderen Grund nicht lesbar ist und damit eine Identifizierung der Pumpe nicht unzweifelhaft möglich ist.
4.4.2 Unsachgemäße Lagerung, Frostschäden, Diebstahl, Vandalismus, Unfall, Feuer, Wasser oder andere Gefährdungen.
4.4.3 Wenn Änderungen, Modifikationen oder Reparaturen am Material oder der Konstruktion der Pumpe, von einer anderen Partei als der pumpenservice.ch ag vorgenommen werden
4.4.4 Wenn die Ursache nicht eindeutig festgestellt werden kann
4.4.5 Anderen Gründen, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurück zu führen sind

Elpumps Wasserpumpen sind für den Haus- und Gartengebrauch konzipiert.
Industrielle Verwendung ist verboten.


Elpumps Switzerland GmbH
Wasserpumpen für Haus und Garten
www.elpumps.ch

★ Kundenbewertungen

Kundenbewertungen

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JPV 1300 B Gartenpumpe, mit INOX-Pumpenrad, 1300 W, 5,400 l/h, 4.7 bar

Besten Dank für die unkomplizierte und schnelle Abwicklung.
Die Pumpe ist bereits schon ein paar Tag ein Betrieb und funktioniert einwandfrei. Die Angegebenen Leistungsdaten stimmen
mit dem Betrieb überein.
Kann ich jedem weiterempfehlen.

Bewertung

Danke für die Prompte Bedienung wir sind mit der Pumpe sehr zufrieden.
Josef Fischer

Leke Quni

super korrekt und schnell